BAKI,VOA Orxan Qədirzadə
Marketinq dünyasında son dövrlər "lahmacun indeksi" və "qırmızı dodaq boyası indeksi" kimi qeyri-ənənəvi iqtisadi və sosial göstəricilərlə yanaşı, "döymə indeksi" anlayışı da brendlərin gücünü qiymətləndirən qeyri-rəsmi meyar kimi müzakirə olunur. Mütəxəssislərin fikrincə, istehlakçı və ya əməkdaşın brend loqosunu bədəninə döymə etdirməsi həmin markaya bağlılığın ən yüksək səviyyələrindən biri hesab edilir.
Uzun illərdir marketinq sahəsində bu yanaşmanın ən məşhur nümunələrindən biri Harley-Davidson brendi göstərilir. Şirkətin loqosunu bədəninə döymə etdirən çoxsaylı müştərilər markanın yaratdığı emosional bağlılığın və güclü brend dəyərinin göstəricisi kimi təqdim olunur.
Bu istiqamətdə diqqət çəkən kampaniyalardan birini də Domino's Pizza həyata keçirib. Şirkət bir müddət əvvəl elan etdiyi aksiya çərçivəsində loqosunu döymə etdirən müştərilərə ömürlük pulsuz pizza təqdim etməyi vəd etmişdi. Kampaniya qısa müddətdə böyük maraq doğuraraq beynəlxalq mediada geniş işıqlandırılmışdı.
Son dövrlərdə isə oxşar tendensiyanın Espresso Lab şirkətində müşahidə olunduğu bildirilir. Məlumata görə, şirkətin bəzi əməkdaşları Espresso Lab loqosunu könüllü şəkildə bədənlərinə döymə etdirirlər. Bu görüntülər sosial media platformalarında və internetdə geniş yayılaraq istifadəçilərin diqqətini cəlb edib.
Mütəxəssislər qeyd edirlər ki, əvvəlki nümunələrdə əsasən müştərilərin brendə bağlılığından danışılırdı. Espresso Lab nümunəsində isə diqqət mərkəzində şirkətin əməkdaşları dayanır. Bununla belə, marketinq baxımından şirkətin ilk və ən vacib müştərilərinin məhz öz əməkdaşları olduğu vurğulanır.
Brend strategiyası üzrə yanaşmaya görə, əməkdaşların şirkətə yüksək səviyyədə bağlılığı və onu könüllü şəkildə təmsil etməsi markanın daxili korporativ mədəniyyətinin güclü olduğunu göstərən mühüm amillərdən biri hesab edilir. İşçilərin brendi mənimsəməsi və ona emosional münasibət bəsləməsi uzunmüddətli perspektivdə şirkətin bazardakı mövqeyini də gücləndirə bilər.
Ekspertlər hesab edirlər ki, güclü brend yaratmaq yalnız reklam və satış göstəricilərindən asılı deyil. Davamlı uğur əldə etmək üçün şirkətlər həm müştərilərin, həm də əməkdaşların yaddaşında qalıcı iz buraxmalıdırlar. Bu baxımdan döymə brendə bağlılığın səbəbi deyil, həmin bağlılığın nəticəsi kimi qiymətləndirilir.
